Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute commande passée via le formulaire « Commander à emporter » du site bistroburgergardanne.com, exploité par Brasserie Zone Avon (voir nos mentions légales).

1. Produits et prix

Les produits proposés à la commande sont ceux présentés sur la carte du site au moment de la commande. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier notre carte et nos prix à tout moment ; seuls les prix affichés au moment de la commande s'appliquent à celle-ci.

2. Commande et retrait

Toute commande passée via le formulaire du site est à retirer sur place, au restaurant, à l'adresse indiquée dans nos mentions légales, à l'horaire convenu. Le site ne gère pas de livraison. Le client s'engage à se présenter pour le retrait ; toute commande non retirée peut être annulée par le restaurant sans indemnité.

Pour une livraison, vous pouvez nous appeler au 04 65 84 89 18 (livraison assurée par notre équipe) ou commander sur Uber Eats, qui applique ses propres conditions.

3. Paiement

Aucun paiement n'est effectué en ligne sur ce site. Le règlement de la commande s'effectue exclusivement sur place, au restaurant, au moment du retrait, selon les moyens de paiement acceptés par l'établissement.

4. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de denrées alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Les commandes passées via ce site ne peuvent donc pas faire l'objet d'une rétractation une fois validées. Toute annulation reste possible par accord avec le restaurant avant la préparation de la commande, en nous contactant directement.

5. Garanties

Les produits fournis bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Toute réclamation relative à la qualité d'un produit doit nous être signalée dans les meilleurs délais.

6. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous à brasserie.zone.avon@gmail.com ou au +33 4 65 84 89 18. Nous nous engageons à y répondre dans les meilleurs délais.

Coordonnées du médiateur de la consommation compétent : en cours de désignation. Cette section sera complétée prochainement, conformément à l'obligation légale de médiation de la consommation.

7. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.